Desideriamo preliminarmente assicurarti che la cura del nostro cliente è il nostro primario interesse.
Qualunque nostra attività è svolta nell’interesse del nostro cliente e ha come principale obiettivo ottenere il più alto grado possibile della sua soddisfazione. Il sito wikiwine.shop, con espressa inclusione di tutti gli eventuali domini di terzo livello esistenti, è sottoposto alla legge italiana e da questa regolato.
Il sito è di proprietà della ditta Siena Wine Srl con sede in Monteriggioni – Via Uopini 94 – 53035 – Siena.
L’accesso e l’utilizzo del sito sono attività regolate dalle presenti “Termini e Condizioni Generali d’Uso” (d’ora in poi “Condizioni”).
Wikiwine.shop vende esclusivamente prodotti di qualità, acquistati direttamente o da propri selezionati partners.
L’accesso e l’utilizzo del sito, così come l’acquisto di qualsivoglia prodotto e/o servizio sul sito, sono attività che presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni, e in particolar modo delle seguenti pagine, pubblicate su questo sito: TERMINI E CONDIZIONI.

In particolar modo, il cliente, con l’invio di un ordine attraverso questo sito, anche nell’ipotesi che questo non venga evaso, autorizza espressamente e senza alcuna riserva, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs n. 196/2003, la ditta Siena Wine Srl al trattamento dei propri dati personali, per usi amministrativi e commerciali, e accetta le condizioni elencate nell’apposita pagina denominata “Privacy”, pubblicata su questo medesimo sito.

Pertanto, chiunque acceda e/o utilizzi servizi sul sito espressamente concorda con Siena Wine Srl che il sito e le presenti Condizioni, siano regolate dalla legge italiana. La competenza territoriale sarà quella prevista dal Codice del Consumo, ossia il luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
Siena Wine Srl adotta ogni accorgimento per evitare che siano pubblicati, nel sito web, contenuti che possano essere ritenuti lesivi delle convinzioni civili, dei diritti umani e della dignità delle persone, in tutte le sue forme ed espressioni.

Coloro i quali scelgono di accedere comunque al sito, lo fanno di loro iniziativa e saranno unicamente responsabili per il rispetto delle relative leggi locali.
Parimenti, Siena Wine Srl adotta ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri utenti che i contenuti del sito siano accurati e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione, errori tipografici, per i quali è prevista, a seguito della segnalazione, la correzione nel più breve tempo possibile. Tuttavia, Siena Wine Srl non assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa la correttezza, l’accuratezza, la completezza e l’aggiornamento di qualsiasi contenuto pubblicato sul sito.

Siena Wine Srl, inoltre, non può garantire ai propri utenti che il sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o di malfunzionamenti dovuti al collegamento ad Internet. Siena Wine Srl declina ogni responsabilità per eventuali problemi, danni o rischi che l’utente potrebbe incontrare nell’uso del sito; per eventuali malfunzionamenti del sito legati alla disattivazione dei cookies nel browser dell’utente; per eventuale presenza di virus da computer o altri componenti che possono rivelarsi dannosi.

Siena Wine Srl potrà rettificare, o anche semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni, ogni qualvolta lo riterrà, a proprio insindacabile giudizio, necessario o anche, semplicemente opportuno, senza darne alcun preavviso. L’utente è in dovere di attenersi ai termini riportati in queste Condizioni, ed è tenuto, altresì, a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni delle Condizioni, che diventeranno immediatamente vincolanti per l’utente, non appena pubblicate sul sito.

Diritto di recesso

Istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art.49, comma 4.
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente o un terzo, diverso dal vettore e dal cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci (Siena Wine Srl – Monteriggioni – Via Uopini 94 – 53035 – Siena – Tel 0577 309055 – email info@sienawine.it) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta o email). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso in calce, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso
Se il cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, esclusi i costi di spedizione in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dal cliente usato per la transazione iniziale, salvo che non convenuto altrimenti. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni nella loro condizione originale oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni nella loro condizione originale, se precedente.

Il cliente è pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi (nella sua confezione originale integra) – e precisamente a: Siena Wine Srl – Monteriggioni – Via Uopini 94 – 53035 – Siena – Tel 0577 309055 – email info@sienawine.it senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se il cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche.

Modulo tipo di recesso:
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
– Destinatario: Siena Wine Srl – Monteriggioni – Via Uopini 94 – 53035 – Siena

Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni…….
– ricevuto il
– Nome del consumatore
– Indirizzo del consumatore
– Firma del consumatore (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
– Data
La Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.